苦情受付窓口
日常的な相談については、担当の児童発達管理責任者・児童指導員保育士・介助員に遠慮なくお申し出下さい。
なお、当施設では下記の相談・苦情受付窓口を設置しております
相談・苦情解決の方法 |
利用者又は保護者、後見人による相談・苦情は面接、電話、書面等により随時受け付けます。 それに適切に対応する下記の体制を整え、申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。 |
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相談・苦情受付担当者及び受付窓口 |
事務員：上向 舞 また、当施設では相談・苦情受付窓口のほか、玄関に御意見箱も設置しています。 |
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| 電話番号 | 0993-58-4507 | |
| Fax番号 | 0993-58-4508 | |
| 受付時間 | 土・日・祝祭日・年末年始とお盆の時期を除く 9：00〜17：00 |
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| 相談・苦情解決責任者 | 施設長：堂園 善一 | |
| 第三者委員 | 小村 亮太 下西 公一 |
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行政機関その他の苦情受付機関 |
南さつま市役所 福祉課障害福祉係 |
所在地：南さつま市加世田川畑2648 電話番号：0993-53-2111 ＦＡＸ：0993-52-0113 受付時間：月〜金 8：30〜17：30 |
県社会福祉協議会 鹿児島県福祉サービス 運営適正化委員会 |
所在地：鹿児島市鴨池新町１-７ 県社会福祉センター内 電話番号：099-286-2200 ＦＡＸ：099-257-5707 受付時間：月〜金 9：00〜17：00 |
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